projet
Contexte et enjeux
Ce client est un fabricant de médicaments actant comme sous-traitant de grands laboratoires pharmaceutiques. L’un de ses sites de production, situé dans l’ouest de la France, est spécialisé dans la production de produits stériles injectables et sirops buvables, réalisant des activités de préparation, remplissage, mirage et conditionnement primaire et secondaire.
Les équipes de ce client ont observé un accroissement du nombre de déviations générées et non traitées dans les temps, notamment sur le périmètre du remplissage aseptique. Ce retard de traitement a eu pour effet d’emboliser la partie « supply », les retards impactant directement la mise à disposition des lots pharmaceutiques sur le marché. Ces retards ont créé par ailleurs une tension au sein des équipes interne.
Dans ce cadre, ce client a fait appel à Assystem Care pour gérer le back-log de déviations (traiter les déviations et identifier les axes d’amélioration de ce processus) et apporter un support aux activités « qualité opérationnelle » du client.
Missions
*Apollo Maturity et Atlas sont des solutions exclusives d’Assystem Care comprenant un ensemble d’outils de gestion de projet et mettant en œuvre des processus et méthodologies standardisés.
(1) PQR : Product Quality Review
(2) GEMBA : « visites terrain » dans le cadre d’une démarche « lean » (3) SWOT : Strenghts Weaknesses Opportunities and Threats
Résultats
En chiffres
personnes interviewées
sessions GEMBA
ateliers de travail sur l’amélioration continue
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